Support Manager, специалист поддержки (агентские кабинеты FB/Moloco/TikTok)

Компания

NDA

Занятость

Полная занятость

Локация

Удаленно

Вертикаль

другое

Задачи

• Общаться с заказчиками по вопросам работы аккаунтов
• Настраивать роли и права доступа, делегировать доступы
• Привязывать и отвязывать страницы, рекламные аккаунты и другие активы
• Обрабатывать обращения по проблемам рекламных аккаунтов
• Оперативно находить причины проблем и помогать с их решением
• Контролировать корректность настроек и доступов
• Взаимодействовать с другими специалистами по сложным техническим вопросам

Требования

• Опыт работы в support-отделе от 1 года
• Опыт работы с Meta, Moloco, TikTok от 1 года (обязателен)
• Умение быстро и корректно общаться с заказчиками
• Знание ролей, доступов, страниц и рекламных аккаунтов
• Умение самостоятельно разбираться в проблемах и находить решения
• Внимательность и ответственность

Условия

• Удаленная работа
• Конкурентная оплата, обсуждается индивидуально
• Работа в международной команде